PRAVILNIK O REKLAMACIJAH E-TRGOVINE DOMIVOSPORT.SI

Domivosport s.r.o.

Naslov: Levická 1605, 949 01 Nitra, Slovaška republika

Matična številka (IČ): 50223267

Sodni register: Okrožno sodišče Nitra, oddelek Sro, št. vložka 40367/N

E-pošta: info@domivosport.si

Telefon: +421 919 282 306

I. Splošne določbe

• 1.1 Družba Domivosport s.r.o. upravlja spletno trgovino in ponuja blago na podlagi kupoprodajne pogodbe na daljavo.

• 1.3 Ta Pravilnik o reklamacijah dopolnjuje Splošne pogoje poslovanja (SPP).

• 1.5 Kupec se z oddajo naročila strinja s tem Pravilnikom.

• 1.7 Ta Pravilnik velja izključno za potrošnike.

• 1.8 Prodajalec omogoča menjavo nerabljenega blaga v roku 14 dni od prevzema.

II. Trajanje garancije in jamstva

• 2.1 Garancijski rok začne teči z dnem prevzema blaga.

• 2.2 Zakonski rok za uveljavljanje neskladnosti blaga za potrošnike je 24 mesecev.

• 2.4 Jamstvo se ureja v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Obligacijskim zakonikom (OZ).

III. Pogoji za reklamacijo

• 3.3 Garancija ne velja za napake nastale zaradi nepravilne uporabe, mehanskih poškodb ali višje sile.

• 3.8 Mesto za uveljavljanje reklamacije: Domivosport s.r.o., Levická 1605, 949 01 Nitra, Slovaška republika.

• 3.9 Paket mora biti označen z "REKLAMACIJA" in vsebovati blago, kopijo računa ter opis napake.

IV. Način reševanja reklamacije

• 4.4 Pri neodpravljivih napakah ima kupec pravico do zamenjave blaga ali odstopa od pogodbe (vračilo denarja).

• 4.9 Rok za rešitev: Reklamacija mora biti rešena najpozneje v 30 koledarskih dneh od dneva uveljavitve.

• 4.10 Po preteku tega roka ima potrošnik pravico do odstopa od pogodbe ali zamenjave blaga.

VI. Alternativno reševanje sporov

• 6.2 Za izvensodno reševanje je pristojen Tržni inšpektorat Republike Slovenije.

• 6.3 Potrošnik lahko uporabi platformo za spletno reševanje sporov (ORS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

VII. Končne določbe

• 7.1 Ta Pravilnik o reklamacijah velja od 14. maja 2026.